Zlecenie 12541405 - 1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa oraz wdrożenie...

u zamówienia”. 2. Na pytania Wykonawców Zamawiający udzieli odpowiedzi, bez ujawnienia źródła zapytania, w Bazie Konkurencyjności zgodnie z Rozdziałem VII niniejszego Zapytania. 3. Wykonawca zobowiązany będzie udzielić wsparcia technicznego w zakresie wdrożonego i skonfigurowanego oprogramowania w terminie minimum 12 miesięcy liczonych od bezusterkowego odbioru przedmiotu zamówienia. Wydłużenie okresu wsparcia stanowi jedno z kryteriów ofert. 4. Wsparcie rozumiane jako bezpłatny dostęp do helpdesku oraz możliwość uzyskania pomocy w trybie zdalnym lub stacjonarnym w zakresie napotykanych problemów z wdrożonym i skonfigurowanym oprogramowaniem, jak również dostęp do bezpłatnej aktualizacji zakupionego oprogramowania. 5. Maksymalny czas reakcji serwisu wynosi 12 h liczonych od momentu zgłoszenia. Skrócenie czasu reakcji serwisu stanowi jedno z kryteriów oceny

Powstaje w kontekście projektu
FEPZ.01.06-IZ.00-0010/25 - Inwestycja w cyfryzację przedsiębiorstwa w celu wdrożenia innowacyjności procesowej oraz wzrostu konkurencyjności.