Infolinia 
ZalogujPrzetarg 12658721 - Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego -...
| Analizuj | Zamówienie 12658721 |
|---|---|
| źródło | Biuletyn Unijnych Zamówień Publicznych (TED) |
| data publikacji | 2026-07-24 |
| przedmiot ogłoszenia | Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platf ormy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.:Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center;Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego;Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej. Część zamówienia: LOT-0001 Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego – wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.:Załącznik nr 1A do OPZ – specyfikacja wymagań dla Contact Center;Załącznik nr 1B do OPZ – specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego;Załącznik nr 1C do OPZ – specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej. UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA Sprostowanie nr: TED.00570758-2026 z dnia: 2026-08-18 10. Zmiana Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana : 514051-2026 Główny powód zmiany : Aktualizacja informacji 10.x. Termin składania ofert Po zmianie: 2026-08-31 09:00 UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA Sprostowanie nr: TED.00580545-2026 z dnia: 2026-08-21 10. Zmiana Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana : 570758-2026 Główny powód zmiany : Aktualizacja informacji 10.x. Termin składania ofert Po zmianie: 2026-08-31 09:00 UWAGA ZMIANA OGŁOSZENIA Sprostowanie nr: TED.00587109-2026 z dnia: 2026-08-25 10. Zmiana Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana : 580545-2026 Główny powód zmiany : Aktualizacja informacji 10.1 Zmiana Identyfikator sekcji : LOT-0001 Opis zmian : Zmieniono adres na potrzeby zgłoszenia na: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-1c6abe82-d9d7-4b7e-8960-944419bb59be 10.x. Termin składania ofert Po zmianie: 2026-08-31 09:00 |
| branża | Komputery, informatyka, technika biurowa, Projektowanie |
| podbranża | usługi informatyczne, oprogramowanie komputerowe, projekt w branży komputery |
| kody CPV | 32500000, 48000000, 72227000, 72240000, 72242000, 72243000, 72244000, 72260000, 72400000, 79512000, 80420000 |
| forma | przetarg nieograniczony |
| typ ogłoszenia | usługi, wykonanie |
| kraj realizacji | Polska |
| województwo realizacji | Mazowieckie |
| kraj organizatora | Polska |
| województwo organizatora | Mazowieckie |
