Zlecenie 12829920 - Świadczenie kompleksowej obsługi informatycznej...

łania Inspekcji Weterynaryjnej oraz wymagań cyberbezpieczeństwa mających zastosowanie do podmiotów publicznych, w szczególności wynikających z ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa i dyrektywy NIS2.
1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
• obsługa administracyjno-operatorska infrastruktury IT, w tym zarządzanie siecią, serwerami, pocztą elektroniczną, usługami chmurowymi, kopiami zapasowymi oraz monitorowanie dostępności i wydajności systemów;
• obsługa użytkowników, serwis techniczny, diagnostyka i konserwacja sprzętu informatycznego;
• nadzór eksploatacyjny nad specjalistycznymi systemami i aplikacjami wykorzystywanymi przez Inspekcję Weterynaryjną;
• wsparcie w utrzymaniu bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych, zarządzaniu incydentami, podatnościami i ciągłością działania;
• prowadzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz dokumentacji związanej z bezpieczeństwem informacji, w zakresie powierzonym Wykonawcy.
2. WYMAGANIA W ZAKRESIE KSC I NIS2
Wykonawca będzie realizował wymagania KSC/NIS2 w zakresie technicznego utrzymania i bezpieczeństwa obsługiwanych systemów, we współpracy z osobą odpowiedzialną po stronie Zamawiającego za zarządzanie Systemem Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI). Do obowiązków Wykonawcy należeć będzie w szczególności:
• bieżące zabezpieczanie i aktualizowanie systemów, urządzeń oraz usług informatycznych;
• zarządzanie uprawnieniami, uwierzytelnianiem, kopiami zapasowymi i odtwarzaniem danych;
• monitorowanie zdarzeń oraz niezwłoczne zgłaszanie i obsługa incydentów zgodnie z zasadami przyjętymi przez Zamawiającego;
• usuwanie podatności oraz wsparcie techniczne w zapewnieniu ciągłości działania i odtwarzaniu po awarii;
• współpraca przy analizach ryzyka, audytach i kontrolach w zakresie dotyczącym obsługiwanej infrastruktury IT.