Przetarg 12544400 - Świadczenie Usług Serwisu dla posiadanych przez...

ków sieciowych.Usługa Serwisu obejmuje:1) usuwanie Błędów Sprzętu i Oprogramowania, zgodnie z postanowieniamiust. 4 OPZ;2) aktualizację Oprogramowania w terminie do 14 dni od dnia ZgłoszeniaSerwisowego przez Zamawiającego, zgodnie z postanowieniami ust. 3 pkt 18OPZ. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wydłużenia ww. terminu, oczym poinformuje Wykonawcę w Zgłoszeniu Serwisowym;3) diagnostykę Sprzętu w zakresie poprawnej pracy poszczególnychfunkcjonalności;4) wykonanie corocznego Serwisu Prewencyjnego na Zgłoszenie Serwisowe,zgodnie z postanowieniami ust. 5 pkt 5 OPZ;5) wsparcie w zakresie bieżącej eksploatacji i Konfiguracji Sprzętu iOprogramowania, w języku polskim, w szczególności konsultacje, w tymzmiany w Konfiguracji Sprzętu i Oprogramowania, integracji, administracji, włącznym wymiarze nie przekraczającym 36 godzin w całym okresie trwaniaUmowy.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

PN/20/26/IATS