Przetarg 10341791 - Uruchomienie i obsługa systemu elektronicznych bonów...

est uruchomienie oraz obsługa Systemu elektronicznych bonów szkoleniowych dla uczestników projektów „Małopolski Pociąg do Kariery - sezon I” (zwany dalej MP) oraz „Nowy Start w Małopolsce z EURESem” (zwany dalej NSE), w tym zapewnienie uczestnikom narzędzia informatycznego wspierającego obsługę ww. systemu. a) Przygotowanie narzędzia informatycznego z elektronicznymi bonami szkoleniowymi.b) Przygotowanie elektronicznych bonów szkoleniowych w narzędziu, o którym mowa powyżej w pkt 1.c) Dystrybuowanie bonów do uprawnionych uczestników.d) Prowadzenie obsługi telefonicznej i mailowej użytkowników SYSTEMu – w tym biura obsługi klienta.e) Przyjmowanie wkładu własnego od uczestników.f) Rozliczanie bonów szkoleniowych i zrealizowanych umów o dofinansowanie.g) Przekazanie przez Operatora należności za zrealizowaną przez uczestnika usługę z własnych środków, których refundacja nastąpi po zatwierdzeniu miesięcznego sprawozdania złożonego do WUP Kraków.h) Sporządzanie comiesięcznych sprawozdań z wykonanych zadań, będących podstawą do refundacji poniesionych płatności.i) System musi gwarantować płynną obsługę ok. 7 mln bonów. Warunki realizacji zamówienia oraz szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zostały określone w załącznikach do swz: zał. nr 1 do swz – opis przedmiotu zamówienia, zał. nr 2 do swz – wzór umowy.